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售后服务
巩义市大千净化材料有限公司拥有一套完整的客户服务工作体系,可为客户提供全面的售前售中售后服务。公司秉承“质量第一,价格从优 用户至上,以诚相待”的服务宗旨,真正做到以客户100%满意。
售前服务:
1、公司有专业人员接待客户,全面了解客户的需求,为客户提供详尽的产品资料,必要时可带客户参观生产线,确保客户充分了解产品质量,同时为客户推荐提供适合的产品,在达到客户要求的基础上尽量为客户节省成本。
2、公司设立24小时服务热线,随时为客户解答产品及技术方面的疑问与难题。
售中服务:
1、认真做好合同评审工作,及时与客户沟通。
2、交货前认真检查,包装是否完好,是否便于运输等问题,尽量满足客户需求。
3、保证按时交货,全程了解货物运输情况,并时刻保持与客户的有效沟通。货到三天内要联系客户询问货物验收情况。
售后服务:
1、客户要求提供现场服务时,公司将派专业技术人员亲赴现场指导作业,如需要调试、试验、配药、安装等,根据客户不同需求派相关的技术人员。
2、公司所有产品实行三包政策,保质期内的产品如出现质量问题均有本公司负责。
个性化服务:
公司对客户实行一对一服务,全程贴心为您解疑答惑。且公司已在国内多个城市设立了客户服务中心,服务范围辐射全国,可为全国各地客户提供方便快捷的当地化服务。同时在重要节日还会电话回访客户,为您送上温暖的祝福。